Warunki korzystania z usług MOVE PLAY CLUB

1. Warunki ogólne

Niniejsza strona zawiera zasady i warunki korzystania z usług MOVE PLAY CLUB, organizatora mobilnych wydarzeń rozrywkowych oraz tematycznych programów gamingowych. Regulamin określa prawa i obowiązki stron w związku z zawieraniem i realizacją umów dotyczących organizacji wieczorów pokerowych, aktywności ruletkowych, rozgrywek blackjack, imprez tematycznych, programów socjalnych oraz innych form mobilnej rozrywki świadczonych na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

Korzystanie z usług MOVE PLAY CLUB oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w aktualnie obowiązującej wersji. Regulamin ma zastosowanie zarówno do Klientów będących konsumentami, jak i przedsiębiorcami, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.

2. Definicje pojęć

Dla potrzeb niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie użytych pojęć:

• MOVE PLAY CLUB – podmiot prowadzący działalność polegającą na organizacji mobilnych wydarzeń rozrywkowych, wieczorów pokerowych, aktywności ruletkowych, rozgrywek blackjack, imprez tematycznych, programów socjalnych oraz innych interaktywnych doświadczeń rekreacyjnych, działający na terenie Polski.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera z MOVE PLAY CLUB umowę o świadczenie usług związanych z organizacją Wydarzenia mobilnego.
• Usługa – każda usługa świadczona przez MOVE PLAY CLUB na rzecz Klienta, w szczególności organizacja wieczorów pokerowych, aktywności ruletkowych, rozgrywek blackjack, imprez tematycznych, programów socjalnych oraz innych form mobilnej rozrywki opisanych na stronie internetowej https://moveplayclub.com.
• Wydarzenie mobilne – pojedyncze lub cykliczne wydarzenie rozrywkowe, program gamingowy lub impreza tematyczna organizowana przez MOVE PLAY CLUB w lokalizacji wskazanej przez Klienta lub uzgodnionej wspólnie przez strony.
• Umowa – porozumienie zawierane pomiędzy Klientem a MOVE PLAY CLUB, określające warunki świadczenia Usług, w tym zakres, termin, miejsce, cenę oraz inne ustalenia istotne dla realizacji Wydarzenia mobilnego.

3. Zakres świadczonych usług

MOVE PLAY CLUB specjalizuje się w organizacji mobilnych wydarzeń rozrywkowych, tematycznych programów gamingowych i interaktywnych doświadczeń rekreacyjnych na terenie Polski. Usługi świadczone przez MOVE PLAY CLUB obejmują w szczególności:

• organizację wieczorów pokerowych, w tym dostarczenie stołów, kart, żetonów oraz obsługi animacyjnej – z możliwością dopasowania formatu do charakteru imprezy Klienta; więcej informacji znajduje się na stronie Poker;
• przygotowanie i prowadzenie aktywności ruletkowych, w tym mobilnych stołów ruletkowych, obsługi krupierskiej oraz odpowiedniej oprawy wizualnej – szczegóły znajdują się na stronie Roulette;
• organizację rozgrywek blackjack z profesjonalną obsługą, materiałami gamingowymi i elementami edukacyjnymi dla uczestników – opis znajduje się na stronie Blackjack;
• projektowanie i realizację tematycznych imprez oraz programów socjalnych, w tym wydarzeń firmowych, integracyjnych, prywatnych przyjęć i eventów promocyjnych – więcej na stronie Imprezy oraz Programy;
• dodatkowe usługi eventowe, takie jak stylizowana oprawa wizualna, elementy scenografii, wsparcie w zakresie planowania przebiegu wydarzenia oraz dostosowywanie programu do profilu uczestników – opis ogólny znajduje się na stronie Usługi.

Dokładny zakres, konfiguracja i czas trwania Usług są każdorazowo uzgadniane indywidualnie z Klientem i potwierdzane w treści Umowy, oferty lub potwierdzenia rezerwacji.

4. Rezerwacja i zamówienie usług

Rezerwacja Usług MOVE PLAY CLUB odbywa się poprzez kontakt z wykorzystaniem formularza na stronie Contact Us lub innymi kanałami komunikacji wskazanymi na stronie internetowej. W ramach procesu rezerwacyjnego Klient zobowiązany jest do podania danych niezbędnych do przygotowania oferty i realizacji Wydarzenia mobilnego, w szczególności:

• danych identyfikacyjnych i kontaktowych (imię, nazwisko lub nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu),
• informacji o planowanym terminie, lokalizacji i przewidywanej liczbie uczestników,
• wskazania preferowanego rodzaju Usług (np. wieczór pokerowy, ruletka, blackjack, impreza tematyczna, program socjalny),
• dodatkowych wymagań organizacyjnych, jeżeli są istotne dla przygotowania oferty.

Po otrzymaniu zapytania MOVE PLAY CLUB przekazuje Klientowi informację o dostępności terminu, orientacyjnej lub szczegółowej wycenie oraz ewentualnych warunkach dodatkowych. Zamówienie Usługi zostaje uznane za złożone z chwilą zaakceptowania przez Klienta przedstawionej oferty lub podpisania odrębnej Umowy/ zamówienia, a także – jeżeli jest to wymagane – po dokonaniu ustalonej zaliczki.

Potwierdzenie terminu realizacji Usługi następuje w formie wiadomości elektronicznej lub innego trwałego środka komunikacji uzgodnionego z Klientem. W przypadku braku potwierdzenia z przyczyn niezależnych od MOVE PLAY CLUB, Usługa może nie zostać zrealizowana w pierwotnie proponowanym terminie.

5. Zasady płatności

Informacje dotyczące ceny Usług MOVE PLAY CLUB przedstawiane są Klientowi przed zawarciem Umowy lub potwierdzeniem rezerwacji. Wysokość wynagrodzenia zależy m.in. od rodzaju Wydarzenia mobilnego, liczby uczestników, zakresu programu, lokalizacji oraz dodatkowych elementów oprawy.

MOVE PLAY CLUB może uzależnić wykonanie Usługi od uiszczenia przez Klienta zaliczki w określonej wysokości i terminie. W takim przypadku informacje o zaliczce, sposobie jej uregulowania oraz skutkach braku płatności są przekazywane Klientowi indywidualnie i stanowią część uzgodnień Umowy.

Płatności mogą być dokonywane przelewem bankowym lub innymi metodami zaakceptowanymi przez MOVE PLAY CLUB i wskazanymi Klientowi przy składaniu zamówienia. Termin płatności wynagrodzenia lub jego części (np. rozliczenia końcowego) określany jest w potwierdzeniu rezerwacji lub w odrębnej Umowie.

W przypadku opóźnienia w płatności MOVE PLAY CLUB jest uprawniony do wstrzymania realizacji Usługi do czasu uregulowania należności lub – przy istotnym naruszeniu – do odstąpienia od Umowy, z zastrzeżeniem przysługującego mu prawa do dochodzenia zwrotu poniesionych kosztów.

6. Anulowanie i zmiany rezerwacji

Klient ma prawo do rezygnacji z zamówionej Usługi lub wnioskowania o zmianę terminu realizacji, przy czym zasady i możliwe konsekwencje takiej zmiany określane są indywidualnie w chwili zawierania Umowy, z uwzględnieniem charakteru i skali planowanego Wydarzenia mobilnego.

W przypadku odwołania Wydarzenia przez Klienta na określony czas przed jego planowaną datą MOVE PLAY CLUB może zastrzec sobie prawo do zatrzymania całości lub części wpłaconej zaliczki lub obciążenia Klienta kosztami już poniesionymi na przygotowanie Usługi. Informacje o zasadach anulowania i ewentualnych opłatach podawane są Klientowi w ofercie lub osobnym dokumencie potwierdzającym rezerwację.

Zmiana terminu, programu lub kluczowych parametrów Wydarzenia (np. liczby uczestników, lokalizacji) wymaga kontaktu z MOVE PLAY CLUB i każdorazowego potwierdzenia możliwości wprowadzenia korekt. Organizator zastrzega sobie prawo do weryfikacji zgłoszonych zmian, a w razie ich istotnego wpływu na koszty lub logistykę – do przedstawienia Klientowi zaktualizowanej oferty cenowej.

W przypadku zdarzeń losowych lub okoliczności niezależnych od stron (siła wyższa), które uniemożliwiają realizację Usługi w ustalonym terminie, MOVE PLAY CLUB podejmie, w porozumieniu z Klientem, działania w celu wyznaczenia nowej daty lub opracowania alternatywnego rozwiązania organizacyjnego.

7. Odpowiedzialność MOVE PLAY CLUB

MOVE PLAY CLUB ponosi odpowiedzialność za należyte świadczenie Usług, z zachowaniem profesjonalnej staranności, z uwzględnieniem specyfiki mobilnych wydarzeń rozrywkowych, gier pokazowych i aktywności o charakterze rozrywkowym. Organizator dokłada starań, aby scenariusz wydarzenia, jego oprawa oraz sposób prowadzenia były dopasowane do ustaleń z Klientem i profilu uczestników.

MOVE PLAY CLUB troszczy się o bezpieczeństwo uczestników w ramach realizowanych Wydarzeń mobilnych, w szczególności poprzez odpowiednie przeszkolenie obsługi, stosowanie właściwego sprzętu oraz bieżący nadzór nad przebiegiem atrakcji. Jednocześnie odpowiedzialność MOVE PLAY CLUB może być ograniczona w przypadkach, gdy szkoda wynika z:

• nieprawidłowego przygotowania miejsca realizacji przez Klienta lub osoby działające w jego imieniu,
• nieprzestrzegania przez uczestników przekazanych zasad bezpieczeństwa lub zaleceń obsługi,
• zachowania uczestników pozostającego poza kontrolą MOVE PLAY CLUB, w szczególności działań sprzecznych z prawem, dobrymi obyczajami lub regulaminem obiektu,
• zdarzeń losowych lub okoliczności siły wyższej, które uniemożliwiają prawidłową realizację Usługi.

MOVE PLAY CLUB nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek interpretację Wydarzenia mobilnego jako gry hazardowej w rozumieniu obowiązujących przepisów, jeżeli Usługa została zaprojektowana i przeprowadzona wyłącznie w celach rozrywkowych, edukacyjnych lub integracyjnych, bez realnych stawek pieniężnych i bez możliwości uzyskania świadczeń pieniężnych w następstwie udziału w grach pokazowych.

8. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązany jest do współdziałania z MOVE PLAY CLUB w zakresie niezbędnym do prawidłowego przygotowania i przeprowadzenia Wydarzenia mobilnego. W szczególności do obowiązków Klienta należy:

• przekazanie kompletnych, prawdziwych i aktualnych informacji dotyczących planowanego wydarzenia, w tym terminu, lokalizacji, liczby uczestników oraz oczekiwanego charakteru Usługi,
• zapewnienie odpowiedniego miejsca realizacji, spełniającego minimalne wymagania techniczne i bezpieczeństwa uzgodnione z MOVE PLAY CLUB (np. dostęp do zasilania, odpowiednia powierzchnia, warunki oświetleniowe),
• poinformowanie uczestników o zasadach udziału w Wydarzeniu mobilnym, w tym o charakterze rozrywkowym i pokazowym gier, a także o konieczności stosowania się do zaleceń obsługi,
• zapewnienie, aby udział w wydarzeniu był zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, regulaminami obiektów oraz zasadami współżycia społecznego.

Klient zobowiązany jest również do niezwłocznego informowania MOVE PLAY CLUB o wszelkich zmianach mogących mieć wpływ na realizację Usługi (np. istotne zwiększenie liczby uczestników, zmiana lokalizacji). Brak przekazania takich informacji może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia Wydarzenia zgodnie z pierwotnymi założeniami lub koniecznością modyfikacji warunków współpracy.

9. Reklamacje i rozstrzyganie sporów

Klient ma prawo zgłaszać zastrzeżenia i uwagi dotyczące sposobu realizacji Usług MOVE PLAY CLUB. Reklamacje powinny być składane w formie umożliwiającej ich utrwalenie, w szczególności drogą elektroniczną na adres kontaktowy wskazany na stronie lub za pośrednictwem formularza na stronie Contact Us.

W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie danych umożliwiających identyfikację Umowy lub Wydarzenia mobilnego (m.in. termin, miejsce, rodzaj Usługi) oraz opis zastrzeżeń wraz z proponowanym sposobem rozwiązania sprawy. Brak podania tych informacji może utrudnić lub wydłużyć proces rozpatrywania reklamacji.

MOVE PLAY CLUB podejmie działania w celu rozpatrzenia reklamacji w rozsądnym terminie, z uwzględnieniem charakteru zgłoszenia, jednak co do zasady nie dłuższym niż 30 dni od dnia jej otrzymania, o ile przepisy prawa nie przewidują innego terminu. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany w formie zwrotnej odpowiedzi.

Spory wynikające z realizacji Usług, których nie uda się rozwiązać polubownie, poddawane są rozstrzygnięciu właściwych sądów powszechnych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego. W przypadku Klientów będących konsumentami zastosowanie mogą mieć również pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów przewidziane w przepisach o ochronie konsumentów.

10. Polityka prywatności

MOVE PLAY CLUB przywiązuje dużą wagę do ochrony danych osobowych Klientów oraz uczestników Wydarzeń mobilnych. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu:

• obsługi zapytań i rezerwacji Usług,
• zawierania i wykonywania Umów,
• realizacji obowiązków prawnych ciążących na MOVE PLAY CLUB,
• prowadzenia korespondencji związanej z przebiegiem i oceną Wydarzeń,
• ewentualnego ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Szczegółowe informacje dotyczące administratora danych, podstaw prawnych przetwarzania, kategorii odbiorców, okresów przechowywania danych oraz praw przysługujących osobom, których dane dotyczą, przedstawiane są w odrębnym dokumencie – polityce prywatności, udostępnionej na stronie Privacy Policy.

MOVE PLAY CLUB stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją, z poszanowaniem zasad wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów o ochronie danych osobowych.

11. Postanowienia końcowe

MOVE PLAY CLUB zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa. Zmiany mogą być wprowadzane w szczególności z uwagi na rozwój oferty, modyfikację procesów organizacyjnych, dostosowanie do zmian przepisów lub konieczność doprecyzowania postanowień.

Aktualna, obowiązująca wersja Regulaminu jest każdorazowo publikowana na stronie internetowej https://moveplayclub.com/terms-and-conditions/. W odniesieniu do zawartych już Umów zastosowanie mają postanowienia Regulaminu obowiązujące w chwili ich zawarcia, chyba że strony postanowią inaczej lub zmiana wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz właściwych ustaw szczególnych, w tym przepisów z zakresu ochrony konsumentów i ochrony danych osobowych.

12. Kontakt w sprawie Regulaminu

Wszelkie pytania, uwagi lub wnioski dotyczące niniejszego Regulaminu oraz zasad świadczenia Usług przez MOVE PLAY CLUB mogą być kierowane za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie Contact Us.

Klient może również skontaktować się z MOVE PLAY CLUB bezpośrednio na adres e-mail podany na stronie internetowej https://moveplayclub.com. MOVE PLAY CLUB dołoży starań, aby odpowiedzieć na zgłoszenia w możliwie najkrótszym terminie, mając na uwadze konieczność rzetelnego udzielenia informacji.